JOBDESK DIVISI SALDO - PULSA
JOBDESK DIVISI ECER - GROSIR
Melayani pelanggan pembelian saldo aplikasi Bpulsa
Melayani pelanggan pembelian pulsa elektrik
Membantu pelanggan atau agen terhadap kendala yang ada pada aplikasi Bpulsa
Membantu pelanggan dalam pendaftaran menjadi Agen Bpulsa
Menjelaskan dan mengenalkan ke pelanggan secara jelas tentang aplikasi Bpulsa
Menawarkan produk - produk yang tersedia di aplikasi Bpulsa
Membantu segala macam kendala yang di alami agen saat menggunakan aplikasi Bpulsa
Menyelesaikan complain atau masalah yang terjadi saat atau setelah transaksi kepada pelanggan
Memastikan transaksi pengisian saldo & pulsa sudah sukses terkirim ke pleanggan
Bertanggung jawab atas uang laci masing masing Frontliner
Apabila sudah menyelesaikan shift segera setorkan uang ke kasir shift untuk dicek dan dihitung
Melayani pelanggan pembelian ecer & grosir
Menawarkan semua produk yang dijual kepada pelanggan
Menguasai fungsi, jenis, dan kelebihan masing masing brand atau merk agar mudah di tawarkan
Membantu push omset & laba agar mencapai target yang ditentukan
Bertanggung jawab atas ketersediaan stok masing - masing cabang
Bertanggung jawab mengambil barang ke pusat & mengecek apakah sudah sesuai dengan pesanan
Membantu & menerima barang retur dari pelanggan
Apabila barang retur sudah diterima segera lakukan pendataan dan diserahkan ke pusat
Menyelesaikan complain atau masalah yang terjadi saat atau setelah transaksi kepada pelanggan
Bertanggung jawab atas uang laci masing masing Frontliner
Apabila sudah menyelesaikan shift segera setorkan uang ke kasir shift untuk dicek dan dihitung
JOBDESK DIVISI KASIR SHIFT
Menyediakan barang berdasarkan nota yang diterima dari pelanggan
Mengecek barang yang dipesan sudah sesuai dengan permintaan pelanggan
Mengecek stok barang sesuai dengan fisik & data setiap hari
Membuat pesanan orderan berdasarkan permintaan pelanggan & ketersediaan stok yang ada dicabang
Mengecek & kontroling masa aktif setiap produk yang dijual
Membuat pesanan orderan berdasarkan permintaan pelanggan & ketersediaan stok yang ada dicabang
Mengecek uang penjualan frontliner apakah sudah sesuai fisik dengan data yang diterima
Bertanggung jawab atas semua uang yang ada setiap shift
masing - masing
JOBDESK TAMBAHAN FRONTLINER CABANG
Menjaga kebersihan barang & peralatan yang ada di cabang
Mengecek perlengkapan yang tersedia dicabang, apabila habis segera minta ke pusat
Menawarkan segala macam promo yang berlaku kepada semua pelanggan
Membantu admin dalam proses audit cabang saat dilakukan
Menjadi contoh yang baik satu sama lain kepada semua team cabang
Berkerja sama dengan semua team di cabang agar membantu meningkatkan Omset & Laba
Berkoordinasi langsung dengan owner, admin dan kepala toko apabila menemukan kendala yang terjadi